Lexikon

Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value: Der Maßstab für die Kundenbindung Der Wert eines Bestandskunden ist nicht zu unterschätzen. Die Neukundengewinnung kostet ein…

Opportunity Management

Unter Opportunity Management (OM) wird der Prozess verstanden, in dem mögliche Kunden (Leads) erfasst und nach potentiellen Verkaufschancen durch den…

Was ist iPaaS? Vorteile der Cloud-Integration

Was ist iPaaS? Vorteile der Cloud-Integration iPaaS ist ein Akronym und steht für „Integration Platform as a Service“. Das heißt:…

Online Reporting Tool: Wichtige Kennzahlen und KPIs

Online Reporting Tool: Wichtige Kennzahlen und KPIs auf einen Blick Reporting Tools erlauben es, Daten in Grafiken, Tabellen und interaktiven…

Customer Acquisition Cost (CAC)

Customer Acquisition Cost (CAC) Customer Acquisition Cost (Deutsch: Kundengewinnungskosten) sind die notwendigen Marketing und Sales-Ausgaben, um Kunden vom Kauf des…

ERP-Beratung und Consulting

ERP-Beratung / ERP-Consulting ERP steht für das weite Feld des Enterprise-Resource-Planning. Darunter fallen insbesondere die Bereiche Produktion, Finanzen, Personal und…

Robotic Process Automation

Was ist Robotic Process Automation – RPA? Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet den Einsatz von automatisierten Software-Robotern, um strukturierte Geschäftsprozesse…

Marketing Automation

Marketing Automation: So planen, steuern und implementieren Sie Ihre Kampagnen  Was steckt hinter Marketing Automation – und wie lässt sich…

Business Intelligence – BI

Business Intelligence (BI) Definition Business Intelligence bezeichnet die systematische Analyse des eigenen Unternehmens. BI-Systeme operieren technologie- und datengetrieben und unterstützen…

Deckungsbeitrag

Definition: Was ist der Deckungsbeitrag? Der Deckungsbeitrag (DB) bestimmt den Betrag eines Unternehmens, der zur Deckung der Fixkosten zur Verfügung…

Sales Funnel Management

Der Sales Funnel – ein wichtiges Instrument für eine optimale Vertriebsstrategie Der Sales Funnel – auch Verkaufstrichter oder Sales Pipeline…